Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại mv66.vip

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên mv66.vip, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchQuyền lợi tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
mv66.vip Điều khoản và điều kiện tại mv66.vip
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chính sách nền tảng đều được tiếp nhận và xử lý.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram & Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh các vấn đề tài khoản và điều khoản sử dụng, đặc biệt tiện khi truy cập trên điện thoại.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành. Từ bước xác minh danh tính khi rút tiền đến cách lưu trữ thông tin giao dịch, mỗi quy trình được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của bạn và ngăn chặn truy cập trái phép vào ví tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không bên thứ ba nào có quyền truy cập nếu không được bạn cho phép.

Xác minh danh tính

Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước đối chiếu thông tin tài khoản. Tên trên ví điện tử phải khớp với dữ liệu đăng ký để giao dịch được duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo điều khoản và quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví liên kết? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách xử lý giao dịch trên mv66.vip. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng phản hồi.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản sử dụng hiện hành. Thông tin tài khoản thanh toán phải khớp với dữ liệu đăng ký.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi tất cả giao dịch đang chờ đã hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải ngay trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thông báo được đăng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Không. Tài khoản trên mv66.vip là quyền sử dụng cá nhân và không được chuyển nhượng. Mọi trường hợp phát hiện chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình hiện hành.